디자인씽킹, 새로운 변화에 맞게

 

안녕하세요 컴퍼니에이입니다.

오늘은 예비창업자 뿐만 아니라 사업에 새로운 변화가 필요하신 분들

주목해주세요.

​

디자인씽킹은 고객의 문제를 진심으로 이해하고, 아이디어를 구체화해

실제 제품이나 서비스로 만들어가는 과정입니다.

​

총 5단계 (공감하기 - 문제 정의하기 - 아이디어 내기 - 프로토타입 만들기 - 테스트하기 )로 구성되어있고,

오늘은 디자인씽킹 과정을 통해 창업 준비 과정을 알려드리겠습니다.

( 5단계를 그대로 따르는 것이 아니기 때문에 참고용으로 보시면 되겠습니다! )

 

---

 

✅ 문제 작성하기

​

우선 창업 혹은 신사업에 도전하기 위해 문제를 정의하고 질문을 통해 아이디어를 도출해야합니다.

기존 시장에서 발생하는 문제, 혹은 목표로 하시는 문제를 해결하기 위한 내용을 적으셔도 좋습니다

해결할 문제가 질문없이 솔루션으로 이어지는 경우에는 바로 작성하셔도 됩니다.

🎯 예시: ‘직장인을 위한 맞춤 도시락 서비스’ 창업 아이템 구상

해결할 문제	문제를 기회로 바꾸기 위한 질문	솔루션 아이디어
점심시간이 짧아 건강한 식사를 챙기기 어렵다	어떻게 하면 짧은 시간에도 건강한 식사를 할 수 있을까?	사무실까지 배달되는 건강 맞춤 도시락
배달앱에는 고칼로리 음식이 많아 고민된다	어떻게 하면 바쁜 사람들에게도 균형 잡힌 식사를 제안할 수 있을까?	칼로리·영양소 기반 추천 알고리즘
메뉴 고르기가 번거롭고 귀찮다	고객이 고민 없이 식사를 선택하게 하려면?	자동 추천 도시락 플랜 (구독형)
매일 같은 음식은 질린다	다양한 음식을 간편하게 제공하려면?	주간 테마별 도시락 메뉴 큐레이션

​

✅ 한 줄로 정의하기

위에서 나온 내용을 토대로 사업의 목적으로 한 줄로 정의하시면 됩니다.

​

예시 : 영양과 밸런스를 맞춘 직장인 맞춤형 구독 서비스

 

---

 

✅ 이해관계자 맵

​

• 핵심대상은 목표로 하는 타겟층입니다. (건강한 식단을 하고 싶지만, 요리하기가 힘든 30대 직장인)
• 직접적 이해관계자는 질문을 토대로 사업 수행과 밀접한 내용을 적어주시면 됩니다. (배달 기사, 제조업체, 직원, 앱/웹 개발자 등)
• 간적적 이해관계자는 그 외 관계된 내용(투자 혹은 예비 고객 등)을 적어주시면 됩니다. (투자자, 지인(친구,가족) 등)

​

---

✅ 페르소나

이제 핵심대상을 페르소나로 작성해보겠습니다.

이 내용은 최대한 구체적으로 적어주셔야 하는데, 이를 기반으로 홍보, 마케팅을 진행하기 때문입니다.

​

프로필

이름 : 김하늘

나이 : 33

성별 : 여

직업 : 마케팅 대행사 팀장

거주지 : 서울시 마포구 (1인 가구)

​

삶의 목표와 중요하게 생각하는 가치

• 일과 삶의 균형을 중시하며, 건강과 시간 관리에 민감함
• 바쁜 일상 속에서도 식사만큼은 제대로 챙기고 싶어함
• 불필요한 에너지 소비를 줄이고, 효율적인 삶을 추구함

​

라이프 스타일

• 요가와 산책, 소식(小食) 위주 식단을 지향
• 유튜브로 헬스푸드, 브이로그, 도시락 레시피 자주 시청
• 주말에는 백화점이나 마켓컬리 등으로 질 좋은 식재료 구입
• 바쁜 주중엔 배달앱을 활용하지만, 배달 음식에 불만이 많음

​

고객의 니즈

• 내 건강 상태에 맞춘 식단이 필요 (ex. 저탄고단/간헐적 단식 등)
• 매일 고민하지 않아도 되는 추천형 도시락 구성을 원함
• 회사에서 간편하게 먹을 수 있는 구성이 중요
• 환경이나 지속가능성도 중요하게 생각 (ex. 친환경 용기 선호)

​

---

📌 고객 여정 지도 – 예시: 직장인 김하늘

항목	내용
여정 단계	인지 → 탐색 → 주문 → 수령 및 식사 → 재구매 여부 결정
단계별 행동	SNS 광고 클릭 → 도시락 구성 비교 → 주문 및 결제 → 점심에 수령 후 섭취 → 만족도 평가 및 재구매 고민
단계별 기분	기대 → 고민/혼란 → 편리함 → 만족/불편 → 신뢰 or 이탈
경험	UI가 직관적이었고 추천 메뉴가 유용함 → 포장 쓰레기 문제로 아쉬움
고객 경험	“다음 주에도 이 서비스 쓸까?” “나에게 잘 맞는 느낌인데?” 또는 “불편한 점이 해결되지 않으면 다른 서비스 써야지.”

 

---

이 과정을 수행하기 전에는 주변에 사업의 내용을 설명해보고, 피드백을 받아 사업을 구체화하면 좋습니다.

그러면 놓치고 있거나, 부족한 내용을 보완할 수 있기 때문입니다!

 

마지막으로 구체화한 내용을 토대로 비지니스캔버스 모델을 작성해보시면 됩니다.

​

 

​

📌 비즈니스 모델 캔버스 – 예시: 직장인 맞춤 도시락 구독 서비스

요소	내용 예시
고객 세그먼트	20~40대 직장인, 건강식 선호 1인가구
고객 관계	개인 맞춤 추천, 정기적 피드백 수집
채널	자사 앱, 카카오 채널, 오프라인 팝업
가치제안	시간 없는 직장인을 위한 맞춤형 건강 도시락 구독
핵심 활동	도시락 기획, 식단 설계, 배송 시스템 운영
핵심 자원	영양사, 조리시설, 배송 파트너, 추천 알고리즘
핵심 파트너	식자재 공급업체, 배달 대행, 푸드테크 기업
비용 구조	식자재 비용, 인건비, 마케팅비, 물류비
수익 흐름	정기구독 요금, 단건 주문, 기업용 B2B 공급

​

✨ 마무리하며

창업을 준비하실 땐 10년 후 미래를 준비하고 시작하셔야 합니다.

현재를 토대로 준비하여 사업을 시작하신다면 제품이 나왔을 땐

이미 누군가는 선점을 하고 있을 확률이 높기 때문입니다!

​

이 부분을 잘 고려해서 사업을 준비해보세요!

디자인씽킹.hwp

0.03MB